Reklamace

Pokud nejste se zbožím spokojeni, můžete jej vrátit ve 14-denní zákonné lhůtě. Pokud v balíčku něco chybělo, rozbilo se po cestě nebo je se zbožím cokoliv v nepořádku, dejte nám neprodleně vědět na email eshop@drevenysvet.online a do předmětu emailu napište "REKLAMACE".  Reklamace vyřizujeme rychle a vadné zboží neprodleně nahrazujeme novým.Woody 1

Pokud se stalo, že v balíčku nějaké zboží chybí, dejte nám o tom vědět. Ke každému balení existuje videozáznam, díky kterému poznáme, zda bylo zboží do balíčku vloženo či nikoliv. I přesto, že je celý proces expedice monitorován různými technologiemi, stále jde o ruční práci a stát se to může. Věříme, že nám zachováte přízeň a případné nedostatky spolu vyřešíme k vaší spokojenosti.

V případně, že nám posíláte zboží zpět, pošlete jej na adresu, nikoliv na výdejní místo:

Dřevěný svět online
Brněnská 1191
Staré Město
686 03

Email: eshop@drevenysvet.online
Tel.: 778 050 739

Upozorňujeme, že zásilky odeslané na výdejní místo jakéhokoliv dopravce nebudou převzaty a budou vám vráceny dopravcem zpět.