Časté otázky

Zde najdete odpovědi na nejčastější otázky, které vás zajímají. Pokud zde nenajdete odpověď na váš dotaz, napište nám na eshop@drevenysvet.online

Naše zboží zasíláme Českou Poštou (do Balíkovny, Na poštu nebo Balík do ruky), Zásilkovnou na výdejní místa a nebo PPL na adresu. Více informací o dopravách a platbách naleznete zde. Nově jsme snížili minimální hodnotu objednávky na 50,-. Pro objednávky do 200,- však neplatí akční ceny dopravy.

Protože pak dobírka postrádá smysl. Původní název dobírky z angličtiny je COD - Cash On Delivery, neboli "hotovost při  doručení". Přepravci za platbu dobírky kartou účtují příliš vysoké poplatky a my bychom je museli přeúčtovat vám. Pokud tedy máte v plánu platit kartou, zaplaťte tak přímo v e-shopu. Platba je bezpečná, rychlá a hlavně výrazně ušetříte :-) Dobírka je také možná pouze pro objednávky do výše 3.000,-. U objednávek s vyšší hodnotou je vyžadována platba předem kartou nebo převodem.

Bohužel tuto možnost nenabízíme. Odběr je možný v jakémkoliv množství, ale pouze za standardních maloobchodních podmínek.

Ano, ale pouze do těch, které ještě nebyly zaplaceny (tedy buď objednávky na dobírku, případně bankovním převodem, který ještě nebyl proveden). Pokud jste objednávku již zaplatili (kartou nebo převodem) a ještě nebyla odeslána, můžete si vytvořit novou objednávku, kde místo dopravy vyberete "Osobní odběr" (abyste neplatili další poštovné) a do poznámky nám připište, že si přejete objednávky spojit a připojte číslo původní objednávky.
Mějte, prosím, na paměti, že jakmile obdržíte email, že byla vaše objednávka vyřízena, tak již není možné do balíčku cokoliv přidat nebo sloučit objednávky. Ve většině případů již balíček v tu dobu je na cestě na depo dopravce.

Ano, rozdíl mezi topolovou a březovou překližkou je, a je veliký. Topolová překližka je příliš křehká a není vhodná na výrobu dének pro háčkování. Hlavně okolo otvorů je velmi křehká a při utahování se hodně láme. Březová překližka je výrazně pevnější, ale také výrazně dražší, proto spousta výrobců používá levnou topolovou. My používáme výhradně březovou překližku nejvyšší kvality, tedy bez vysprávek (vysprávky se používají pro vyplnění dír po velkém suku, apod. Vypadají jako oválky nebo motýlek. Je to známka nekvalitní překližky, která se bežně používá v místech, kde není viditelná).

Vše, co najdete v eshopu se stavem "SKLADEM", odesíláme do 24 hodin. Poté už to závisí na zvoleném dopravci. V informačním emailu, který dostanete při odeslání objednávky, najdete také sledovací číslo zásilky, pomocí kterého snadno zjistíte, kde se vaše zásilka nachází.

Ano! Tuto možnost nabízíme již od jednoho kusu. Dna na háčkování vyrobíme v různých rozměrech, tvarech (i zcela atypických) a barvách podle naší nabídky.
Můžeme také vyrobit jakékoliv cedulky, upravit dárkové karty a nebo vyrobit něco, co ve standardní nabídce vůbec nemáme. Vše je jen na vaši fantazii.

Návody na háčkované košíky s dřevěným dnem najdete zde. Navštivte také naši Facebookovou skupinu a naše expertky vám rády poradí :-)